রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

bd111app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এ যে লেনদেন করেন, আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট করা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা…

স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেন পথস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd111app গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকিট খুলে আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে পারেন এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করে গোপনীয়তা প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহর থেকে সব ঘণ্টায় সাড়া দেয়।
ইমেইল টিকিট গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টায় স্বীকৃত এবং ৭ দিনে সমাধান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সেটিংস নিরাপত্তা যাচাইকরণ করবে।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bd111app-এ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য আপনার অনুরোধে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ

আমরা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারিয়ে গেলে বা হ্যাক হওয়ার সন্দেহ করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে লগইন ক্রেডেনশিয়াল রিসেট করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি সাপোর্টে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পরিপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগ ও অধিকার বুঝতে নিচের প্রশ্নোত্তর দেখুন। আরো বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সাহায্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের ডাটাবেসে অপ্রয়োজনভাবে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ অ্যাক্টিভিটি লগ দেখুন — কখন লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছেন এবং কখন লেনদেন করেছেন সবকিছু। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। লেনদেন ইতিহাস আর্কাইভ করা হয় কিন্তু আপনার নাম ও যোগাযোগ বিস্তারিত অপসারণ করা হয়।

এই পরিষেবা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। যদি আপনি অন্য দেশে থাকেন, আপনার স্থানীয় আইন ও আমাদের এই নীতি উভয়েই প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। সংবেদনশীল আপডেটের জন্য আমরা মোবাইল ভেরিফিকেশন চাইতে পারি নিরাপত্তার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং বাজির রেকর্ড দৃশ্যমান থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ৩ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা 'অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা' টিকিট খুলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিভিউ করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিকার করব।